Próxima onda dos meios de pagamento envolve a biometria
Alguns anos atrás, o pagamento por aproximação parecia a solução definitiva. Atualmente, ele já faz parte da rotina dos consumidores, sendo obrigatória em qualquer ponto comercial. Pix, sistemas biométricos, por reconhecimento de voz e com utilização de inteligência artificial (IA) fazem parte da próxima revolução dos meios de pagamento. Os consumidores mudaram seu comportamento, priorizando ferramentas que demandam menos tempo para realizar transações. Segundo uma pesquisa divulgada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise, dos 76% dos consumidores que preferem utilizar Pix, 71% optam pela rapidez e pela praticidade e 30% pela segurança.
O Pix revolucionou os meios de pagamento e agora experimenta outras funcionalidades, como por aproximação, ele é um agente transformador inquestionável, mas sua aderência era grande nas transferências entre pessoas, ele não era muito usado nas compras no varejo. Isso acontecia por dois motivos: atrito com o consumidor, que não se sentia confortável em abrir o aplicativo do banco no estabelecimento, e as taxas das maquininhas. O Pix por aproximação veio para solucionar esses problemas.
Os meios de pagamento por reconhecimento biométrico, como facial ou por leitura da palma da mão, estão sendo muito difundidos no Brasil, sendo. Um movimento importante é o do governo brasileiro, através do gov.br, que utiliza o reconhecimento facial. Assim, para acessar sua carteira de trabalho, por exemplo, é necessário esse reconhecimento facial. Esse movimento do governo ajuda muito o ecossistema, porque a população entende que é algo natural e necessário. É algo que está sendo organicamente inserido na sociedade brasileira. O pagamento por aproximação demorou dez anos para ter adesão, então, é algo que fazemos aos poucos, priorizando a segurança.
Um dos principais desafios é a adoção pelos empreendedores, fazê-los entender que o pagamento biométrico é parte do processo. O benefício desse sistema é a jornada de pagamento, que melhora, pois não há mais a necessidade do cartão físico. Os brasileiros estão atentos às questões de segurança, então, poder ir a um evento, a um jogo de futebol, sem precisar levar um dispositivo físico, talvez seja um marco na história. Fonte: https://dcomercio.com.br/publicacao.